Chez The Menu, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Chez The Menu, nous croyons que les bonnes habitudes commencent par des solutions simples et accessibles.
C’est pourquoi nous avons créé une collection d’e-books et de produits digitaux essentiels, conçus pour améliorer votre quotidien dans trois univers clés : Beauté, Lifestyle et Santé.
Chaque ressource est pensée pour être claire, pratique et immédiatement applicable, que vous souhaitiez prendre soin de vous, optimiser votre organisation ou améliorer votre bien-être.
Plus qu’un simple catalogue, The Menu est comme une carte où vous choisissez ce qui correspond à vos besoins du moment — et vous repartez avec des outils concrets pour passer à l’action.
Notre mission : vous simplifier la vie tout en vous donnant les moyens de créer la vôtre, à votre image.
Nos produits sont exclusivement digitaux et se présentent sous forme d’e-books téléchargeables (format PDF) dans trois univers : Beauté, Lifestyle et Santé. Conçus pour être simples, pratiques et efficaces, ils allient conseils concrets et méthodes applicables immédiatement. Une fois achetés, vous y avez accès à vie, pouvez les lire sur tous vos appareils ou les imprimer pour un usage personnel, et bénéficiez gratuitement des mises à jour lorsque du contenu est enrichi.
Les commandes sur The Menu se font entièrement en ligne, de manière simple et sécurisée. Il vous suffit d’ajouter vos e-books au panier, de valider la commande et de régler via nos moyens de paiement acceptés (carte bancaire, PayPal, Apple Pay…). Dès la confirmation, vous recevez par e-mail un lien de téléchargement immédiat.
Une fois votre achat confirmé, vous recevez immédiatement un e-mail contenant le lien de téléchargement de votre e-book. Vous pouvez le sauvegarder sur votre ordinateur, tablette ou smartphone et y accéder à tout moment, même hors connexion. Tous les produits achetés sont à vous à vie, et vous pouvez également les imprimer pour un usage personnel.
Tous les e-books et produits digitaux de The Menu sont protégés par les droits d’auteur et réservés à un usage strictement personnel. Il est interdit de les copier, partager, revendre ou distribuer, en tout ou partie, sans notre accord écrit préalable. En achetant un produit, vous obtenez une licence d’utilisation personnelle illimitée, mais non transférable.
Pour toute question sur nos produits, votre commande ou un problème technique, notre équipe est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire en ligne ou par email à contact@themenuofficiel.com, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
La réception est instantanée. Dès le paiement confirmé, vous recevez un e-mail avec votre lien de téléchargement.
Nos produits sont au format PDF. Vous pouvez les ouvrir gratuitement avec Adobe Acrobat Reader (sur ordinateur) ou via toute application de lecture PDF sur smartphone/tablette. Si le fichier ne s’ouvre toujours pas, contactez-nous et nous vous guiderons pas à pas.
Vérifiez d’abord votre connexion internet. Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@themenuofficiel.com pour que nous vous renvoyions votre produit.
Tout d’abord, vérifiez votre dossier Spam/Indésirables, il se peut que l’e-mail s’y soit glissé. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous à contact@themenuofficiel.com en précisant votre nom, prénom et numéro de commande. Nous vous renverrons immédiatement le lien de téléchargement.
Nous faisons en sorte que nos contenus soient accessibles et utiles au plus grand nombre. Toutefois, pour les sujets liés à la santé ou aux soins spécifiques, nous vous recommandons toujours de consulter un professionnel adapté à votre situation avant de mettre en pratique certaines recommandations.
Comme nos produits sont 100 % digitaux et immédiatement téléchargeables après achat, nous ne proposons pas de remboursement une fois le paiement validé. En cas de problème technique ou d’erreur de commande, contactez-nous à contact@themenuofficiel.com et nous trouverons une solution.
